Diverses gens ont l’air d’etre dans leur element partout et savent forcement comment engager la conversation.

Diverses gens ont l’air d’etre dans leur element partout et savent forcement comment engager la conversation.

Un talent parfois inne, mais moins rarement le fruit d’un vrai article.

Lorsque l’acheteur a tendu sa propre carte de visite a Alain Bosetti, le fondateur du Salon Plusieurs micro-entreprises, ainsi, au collegue qui l’accompagnait, son malaise etait palpable. « j’habite navre, non seulement votre carte est en tres mauvais etat, mais c’est la seule que j’aie : je ne peux meme jamais vous en donner deux », a-t-il bredouille. Plutot que de laisser la gene s’installer, Alain Bosetti a reagi au quart de tour : « Aucune importance, on va se la partager ! » Joignant le geste a la parole, il a dechire Notre carte en deux sous le regard meduses du client. Puis il a ajoute aussitot, avec un sourire : « Ne vous inquietez nullement, nous avons du Scotch et une photocopieuse au bureau. » Sa stupeur passee, l’acheteur s’est mis a rire de bon c?ur. En reagissant de facon totalement absurde, Alain Bosetti a reussi a mettre n’importe qui a l’aise.

Evidemment, il convient etre suffisamment detendu Afin de riposter de la sorte. Car face a l’inconnu – une personne que l’on rencontre pour la premiere fois, une position inedite – nous sommes trop souvent paralyses par le manque de confiance en nous et la crainte d’etre mal percu. « On croit souvent que l’autre a votre jugement sur nous, aussi qu’il est beaucoup souvent bien aussi embarrasse que nous », constate Franck Fiszel, directeur general de Coach Europ. Il est heureusement des techniques qui permettront d’atteindre une certaine decontraction quelles que soient nos circonstances, au bureau comme en seminaire, dans un colloque tel dans un cocktail, face a un client ou au milieu d’un salon professionnel.

Servez-vous du contexte Afin de briser la glace

Manque facile d’aborder des gens qu’on ne connait nullement. Il faudra pourtant s’y resoudre si l’on ne souhaite jamais rester dans son coin ou rater une affaire. Un procede simple consiste a s’inspirer de l’environnement pour ciseler une phrase d’accroche. Dans votre cocktail, prenez comme pretexte de la coupe de champagne que deguste un invite pour vous appro¬cher et lui demander : « Comment le trouvez-vous ? » Lors d’une conference, questionnez votre voisin de fauteuil sur l’orateur : « Est-ce J’ai premiere fois que vous l’ecoutez ? » Chez un fournisseur, si vous reperez un casque de moto pose sur un meuble, lancez : « Je ne savais pas que vous etiez motard ! »

Bref, l’integralite des pretextes sont bons pour engager la conversation : la decoration du travail (affiches, photos, plantes…), l’ecran de veille des ordinateurs, les livres qui ornent une etagere, une vue imprenable. N’hesitez nullement a emettre des hypotheses sur votre que vous observez. C’est la technique qu’affectionne Francois Liogier, directeur du developpement chez Adecco Formation. Lors d’un rendez-vous de prospection chez un assureur loge dans une tour d’la Defense, pres de Paris, il remarque 1 vaste chantier ou nos ouvriers portent des masques de protection. A le webmaster venue l’accueillir, il demande aussi : « Ne seriez-vous nullement en train de desamianter ? » Il tombe juste et, durant le long trajet en ascenseur, le dialogue roule sur la vetuste de la tour et les dangers de l’amiante. « J’aurais pu me tromper, mais l’effet aurait ete le meme, explique Francois Liogier. Mon interlocutrice m’aurait fourni une autre explication et nous aurions derive concernant votre nouvelle theme qui l’aurait interessee. » Et si vous etes en mal d’inspiration au sein d’ un ascenseur, tentez la formule magique preconisee via Alain Bosetti : « C’est drole, n’importe qui regarde le panneau poids maximum et nombre d’individus. » Habituellement, ca deride !

Suscitez d’emblee la curiosite en vous presentant

« j’suis reducteur d’impot », « Je travaille a l’?il », « J’aide les entreprises a grandir ». Ce conseiller en patrimoine, ce photographe et ce formateur ont l’ensemble de buche un slogan de presentation avec l’objectif d’eveiller Notre curiosite de leur interlocuteur. Sachant que la plupart des gens que vous rencontrerez vous demanderont quel est votre job site de rencontre gratuit sans abonnement, soignez la reponse. « »Partez de l’idee que vous devez mettre c’est parti votre valeur ajoutee », souligne Herve Bommelaer, consultant en gestion de carrieres chez L’Espace Dirigeants. Ainsi, ne dites pas « j’suis ingenieur chez Tetra Pak, je developpe les nouveaux emballages » mais « j’suis ingenieux chez Tetra Pak, le bouchon a vis sur la brique de lait, c’est moi ! » Et preparez des pre­sentations modulables, d’apri?s que vous avez dix, vingt, trente minutes ou plus pour parler. Au sein de Notre Poste, Dung Pham Tran se limite a trois minutes pour se commercialiser aux directeurs maison qu’il demarche, l’ensemble de clients internes en puissance. Ce directeur de l’optimisation des couts (DOC) est Indeniablement charge d’accompagner la conduite du changement au groupe. Et il a peaufine son approche : « Je me presente comme DOC, ce qui intrigue les interlocuteurs. Puis j’explique que j’suis la Afin de ai-der tous d’apri?s ses besoins, que mon intervention depend de leur seul bon vouloir et qu’elle est gratuite. » Autre technique pour capter l’attention : porter 1 gadget, tel le recommande Leil Lowndes, auteure de « Comment parler a tout un chacun » (Leduc. S Editions). Plusieurs lunettes fantaisie, un chapeau amusant, une cravate atypique, votre bijou original. Vous pouvez aussi disposer des objets personnels atypiques sur votre bureau. On viendra vous demander ce qu’ils signifient.


Commentaires

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *